Managed Services geeft Heijmans ruimte voor slimmer werken met GIS
Heijmans werkt aan de gezonde leefomgeving van Nederland. Aan wegen, wijken, energie-infrastructuur, kunstwerken en plekken waar mensen veilig wonen, werken en verbinden. Dat werk wordt steeds slimmer, digitaler en datagedrevener.
Die beweging is nodig. De opgaven in Nederland worden groter, terwijl capaciteit schaarser wordt. Heijmans moet meer doen met dezelfde mensen. Daarom zet de organisatie stevig in op slimmer werken, met digitale technologie als versneller. De ambitie: in 2030 twee keer zoveel werk verzetten met hetzelfde personeel.
Geografische informatie speelt daarin een steeds belangrijkere rol. GIS ondersteunt ontwerp, uitvoering, assetmanagement en besluitvorming. Niet alleen binnen Heijmans Infra, maar ook richting Energie, Vastgoed en op termijn Woningbouw & Utiliteit. ArcGIS Enterprise en FME Flow zijn daarmee belangrijke onderdelen van de digitale gereedschapskist van Heijmans.
Die groei vraagt om een betrouwbare technische basis. De omgeving moet continu beschikbaar zijn, goed presteren en actief worden bewaakt. Daarom koos Heijmans voor Managed Services van Avineon Tensing.
Ons team wil zich volledig focussen op het bedienen van de business zonder het technisch beheer van ArcGIS Enterprise erbij te moeten doen.
De uitdaging
De vraag naar actuele, betrouwbare en goed beheerde geo-informatie groeit snel. Tegelijkertijd neemt de complexiteit van projecten toe en werken steeds meer gebruikers met GIS. Daardoor komt de huidige GIS-organisatie onder druk te staan.
Het GIS-team van Heijmans Infra bestaat uit 18 medewerkers. Zij ondersteunen het bouwbedrijf met geografische data, kaarten en GIS-toepassingen. Steeds meer collega’s zien hoe GIS helpt om projecten slimmer voor te bereiden, uit te voeren en te monitoren.
Die groei vraagt om focus. ArcGIS Enterprise ondersteunt processen die afhankelijk zijn van actuele geografische informatie, zoals KLIC-data, stakeholderinformatie, veiligheidszones rondom assets en veldwerkplanning. Als de omgeving hapert, heeft dat gevolgen voor voortgang, veiligheid en efficiëntie.
De kracht van het interne GIS-team ligt in het begrijpen van vragen uit de organisatie en het vertalen daarvan naar bruikbare GIS-oplossingen. Technisch beheer vraagt om een andere expertise. Daarom zocht Heijmans een partner die ArcGIS Enterprise betrouwbaar beheert, terwijl het GIS-team ruimte houdt voor functionele ontwikkeling, adoptie en ondersteuning van de business.
De oplossing
Het GIS-team blijft verantwoordelijk voor het functionele gebruik en de verdere ontwikkeling van GIS binnen de organisatie. Avineon Tensing zorgt voor de technische basis: beheer, support, monitoring en serviceverzoeken.
Die keuze past bij de manier waarop Heijmans GIS gebruikt. ArcGIS Enterprise staat niet op zichzelf, maar is verbonden met andere systemen, zoals FME. Geografische data wordt beheerd, verwerkt en beschikbaar gemaakt voor projecten en processen. Dat vraagt om beheer door specialisten die het bredere GIS-ecosysteem begrijpen.
Met Managed Services ontstaat er een duidelijke rolverdeling. Heijmans houdt focus op de waarde van GIS voor de organisatie. Avineon Tensing zorgt dat de technische omgeving betrouwbaar blijft draaien.
We hebben het team dit jaar met vier medewerkers uitgebreid. Dit komt omdat de behoefte aan GIS-oplossingen binnen Heijmans snel toeneemt.
De resultaten
Managed Services geeft het GIS-team van Heijmans ruimte om zich te richten op de inhoudelijke vragen uit de organisatie. De adoptie van GIS groeit door. Andere afdelingen en bedrijfsonderdelen doen steeds vaker een beroep op het GIS-team. Zo willen collega’s weten welke geografische informatie relevant is voor een project: van assets en omgevingsfactoren tot veiligheidszones en data die nodig is om buiten goed voorbereid aan de slag te gaan.
Door het technisch beheer bij Avineon Tensing te beleggen, blijft die groei beheersbaar. Het GIS-team houdt focus op de business en Avineon Tensing zorgt voor de technische basis onder ArcGIS Enterprise.
Het oppakken van supportvragen gaat snel. Het komt voor dat het Managed Services-team niet direct een antwoord heeft, maar dan zoeken ze het snel uit. Ik ben ontzettend tevreden over hoe de service requests verlopen.
Ook monitoring speelt een belangrijke rol. Avineon Tensing volgt de omgeving actief en adviseert over performance en andere risico’s. Zo krijgt Heijmans eerder inzicht in mogelijke verstoringen en blijft de stabiliteit van ArcGIS Enterprise beter bewaakt.
Voor Heijmans betekent dit ruimte om vooruit te kijken. Het GIS-team blijft dicht op de business. De technische basis krijgt specialistische aandacht. En de organisatie bouwt verder aan een GIS-omgeving die meegroeit met de ambitie om slimmer te werken aan de gezonde leefomgeving van Nederland.
We hebben er volledig vertrouwen in dat het Managed Services-team van Avineon Tensing tijdig risico’s signaleert.
Ook meer ruimte voor je GIS-team?
Wil je dat jouw GIS-team zich richt op de business, terwijl specialisten het technisch beheer van ArcGIS, FME en VertiGIS verzorgen?
Met Managed Services van Avineon Tensing borg je continuïteit, specialistische ondersteuning en inzicht in risico’s. Zo blijft je GIS-omgeving betrouwbaar draaien en houdt je team ruimte voor functionele ontwikkeling, adoptie en meer waarde uit geografische data.
Neem contact op met Lars van Hoeve en ontdek wat Managed Services voor jouw organisatie betekent.
