Managed Services: eerst oplossen, dan praten
De beste Service Level Agreement is geen Service Level Agreement. Een echte partner staat voor je klaar vanaf dag één. Ook als je SLA nog niet eens getekend is, maar de nood hoog. Afspraken op papier zijn belangrijk. Maar een langetermijnrelatie aangaan waardoor beide partijen kunnen groeien, dat is wat ons betreft nog veel belangrijker. En daar gaan we voor met onze Managed Services!
Het olielampje van je GIS-systeem brandt al weken
Veel kritische bedrijfsprocessen binnen je organisatie zijn afhankelijk van FME, ArcGIS of VertiGIS. Het aantal functionele gebruikers is hoog. Maar niemand in de organisatie heeft echt de specifieke kennis van de technische kant van GIS. Het gevolg: updates worden uitgesteld, het aantal onopgeloste bugs op de backlog loopt op en de performance laat steeds meer te wensen over.
Maar: het systeem werkt nog steeds, dus lijkt er geen bloedspoed om er iets aan te doen. Het laten versloffen van technisch beheer is als het negeren van het olielampje in je auto: het gaat een tijdje goed, totdat de motor vastloopt op de snelweg. Daar sta je dan te wachten op de pechstrook, in de regen bij 13 graden.
De GIS-pechservice komt ook als je geen lid bent
Het klinkt misschien als een overdreven verhaal dat niet te vergelijken is met GIS-systemen. Maar dat is het wel degelijk. Bij Avineon Tensing maken we het regelmatig mee dat wij de GIS-wegenwacht spelen. Ook voor organisaties waar we nog geen zaken mee doen. Laten we ze dan langs de snelweg staan met een rokende motor? Nee, dan helpen we ze eerst. En daarna praten we. Want er is geen betere basis voor een nieuwe relatie dan goed vertrouwen.
Managed Services van Avineon Tensing voorkomt
Voorkomen is natuurlijk beter dan genezen. Dus wij raden je aan om niet te wachten tot het motorlampje gaat branden. Neem contact met ons op om de mogelijkheden van onze Managed Services-dienstverlening voor FME, ArcGIS en VertiGIS. Wij zijn flexibel, hebben de snelste reactie in de markt en we zijn de enige die Managed Services voor alle drie deze GIS-systemen aanbiedt.
Heeft ook jouw organisatie behoefte aan ontzorging op gebied van technisch beheer? Neem contact op voor meer informatie over onze Managed Services voor Esri, FME en VertiGIS.
